Informativa sui rimborsi

È possibile effettuare un reso?

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service tramite form di contatto, Whatsapp o Live Chat per ricevere ulteriori dettagli.

 

Entro quando riceverò il rimborso?

Solitamente il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso i nostri magazzini e a seguito di verifica delle condizioni del prodotto.

Quali sono i costi di spedizione di un reso?

In Italia i costi saranno sottratti dal rimborso o dal voucher 10€. Per i paesi europei saranno addebitati 9€. Per i paesi Extra UE i costi potranno subire variazioni a seconda della zona.

Il mio reso non è stato ritirato dal corriere.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite form di contatto, Whatsapp o Live Chat. Il nostro Servizio Clienti cercherà di risolvere l'inconveniente il prima possibile.

 

Desidero effettuare una sostituzione di articolo

È possibile effettuare una sostituzione di un articolo purché questo avvenga entro i 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Dopo aver ricevuto il capo nei nostri magazzini, erogheremo un voucher del valore del prodotto reso da utilizzare in fase di acquisto del nuovo capo. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per avere maggiori dettagli.